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Petites perturbations il y a quelques minutes mais vraiment très limitées. Peut être est ce du aux conditions climatiques (petites mosaïques en numériques). On verra si cela passe ou si cela revient comme avant.
Perturbations dans la région de Waterloo ?
bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.
Problème
Bonjour, oui d'autre action viendrons lol, mais ca sera avec les même conditions a chaque fois, donc on l'aura tjrs dans le C.... Ca dépend, les conditions sont souvent une certaine ancienneté, ne pas avoir de ristourne et avoir ou prendre
Kdo pour tous
Qqun peut il me dire ce qu ils entendent par " 24 mois d engagement lié au matériel " ? Il ne faut qd même pas payer 99 euros pendant 24 mois Au risque de paraître bête lol Merci
Question
Hello @Thibaut Wyard Cela est notifié dans votre contrat ainsi que dans les conditions que vous pouvez très facilement trouvé sur le site ;) Car oui, c’est bel est bien inclus dedans ;)
Comment activer les 10 gigas de data dans les packs ?
Bonjour. Client existant, je souhaiterais pouvoir bénéficier des 10 gigas de data mobile promis inclus dans les packs. J'ai un pack trio mobile relax. Je paye actuellement 69,95 €. Mes questions : Comment faire pour activer ces gigas ? ( Pas d'option sur l'application ni sur myvoo). Me confirmez vou
Question
Ce speedtest a-t-il bien été réalisé dans les bonnes conditions ? De plus, pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?
Problème de connexion
Voilà, cela va faire plus de 24h que ma connexion internet est très lente. Cela coïncide bizarrement avec l'installation de la Box Evasion qui a été faite hier. Le technicien a même changé le câble sur le modem pour être sur de ne pas avoir de perte, malgré cela mon débit ne va pas plus haut que 3-4
Problème
Bonjour, Vous ne précisez pas dans quelles conditions vous faites le speedtest. Vous le faites bien par câble directement sur le modem ?
Lenteurs de débit via un câble Ethernet
Cela fait plus d'une semaine, que j'ai des problèmes de vitesse, celle-ci n'est pas à la hauteur de l'abonement.Voici la vitesse, testée avec le speedtest de VOO.Mon abonnement NETwahoo(125Mbps,illimité).Je trouve scandaleux de faire payer 50€ pour avoir une vitesse
Problème
Belle Arnaque - Geste commercial jamais acté - myVOO désactivé
Pour faire court, une histoire longue et en suite d'un ancien poste "Plus facile de souscrire que de résilier". En septembre, j'ai demandé de résilier mon abonnement via le Call Center. Un agent du service commercial m’a proposé de grader l'abonnement avec une gratuité de 3 mois. Celà n'a jamis é
Question
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Ma facture
Bonjour,Non , il n'y a pas de solution "intermédiaire".Eventuellement selon possibilité , vous arranger avec un voisin dont le Wifi serait assez puissant pour être capté dans de bonnes conditions chez vous .....
Wifi Voo
Bonjour,J'ai souscrit à l'internet solo relax de vous le 15 Mars dernier mais pas de chance, l'installation ne sera pas faite avant 24/04/2020 à cause de Corona. Est-ce possible d'avoir une solution intermédiaire en attendant l'installation? code d'accès au Wifi Voo par
Problème
Nickel, ce n'est pas difficile dès que toutes les conditions sont réunies :yum: Si tout est OK, pouvez-vous indiquer quel post vous a aidé pour les autres clients dans le même cas :wink:
Permettre le Content Server de Calibre Library sur Mon Mac d'être joignable de l'internet
Bonjour, je possède un MacBook et sur celui ci j'ai un ensemble de livres pdf que j'utilise avec le logiciel Calibre Library. Calibre permet de générer un serveur de contenu qui devrait être accessible de l'internet aussi. Mais voilà, je n'arrive pas à configurer mon routeur Voo pour y accéder de
Problème
Solution acceptée
Bonjour,D'après ce sujet d'il y a 1 an, le mot de passe doit être de 10 caractères maximum et contenir un caractère spécial, à vérifier si cela fonctionne en respectant ces conditions .....https://forum.voo.be/conversations/ma-securite-sur-
mot de passe adresse mail
Bonjour,J'essaie de changer mon mot de passe de mon adresse mail car je pense que j'ai été attaqué. En effet je reçois des retours automatiques de personnes que je n'ai pas contactées. De plus, outlook m'envoie un popup me signalant qu'il y a un problème d’authentification a
Problème
Je sais tout ça , caroloooo ... et bien d’autres choses dont vous n’avez même pas idée. Et y en a au marketing qui veulent lancer le gigabit dans ces conditions ?
Connexion internet
bonjour depuis peu je suis client chez voo pour la vitesse 400 Mégabytes mais cela fait quelques fois en soirée la ou j'aimerais profiter de ma connexion rapide pour aller jouer avec les amis sur le net a nos jeux favori mais avec la connexion de ce soir impossible...... ce n'es
Problème
Hello Si vous nous postiez qq speedtests réalisés dans de bonnes conditions à divers moments de la journée et bien sur le soir ... Egalement vos niveaux de signal modem merci
Lenteur internet tous les soirs depuis 1 semaine
Bonsoir, j'ai de grosses chutes de connexion depuis environ une semaine (toujours à partir de 19h30). En speedtest je chute à moins de 100mbps en download (ce soir 20mbps par exemple) et 1 mbps max en upload. J'ai un abonnement Tatoo, avec lequel je suis censé pouvoir être en mesure d'atteindre les
Problème
Solution acceptée
Que désigne "service fixe" ?
Bonjour, Je désirerais savoir que désigne les termes "service fixe" dans les conditions d'accès aux nouvelles promotions pour un client existant. S'agit-il uniquement d'une ligne téléphonique fixe où est-ce que l'abonnement internet est également repris comme service fixe ? D'avance merci.
Question
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La communauté
Merci pourrait être cela car même chose chez One, on dit 4 mois et dans les conditions on met + webdeal: 5 mois comme si on peut combiner les 2, étant 9 mois
Nouvelle promo avec le Pack TRIO
Est-ce que je comprends bien que quand on commande via web, on a un réduction de 20 euros pendant 7 mois? Pas tou à fait clair, je trouve ;-)
Question
Cher Xena,Tu as l'air contrarié, désolé. Si j'écrivais "vous" c'est simplement que je m'adressais à Artifakts et à toi :)Quand on parle de vitesse nous sommes tous d'accord pour exclure tous les problèmes "internes" (wi-fi, cable ethernet défectueux
Plein pot en Wifi !
Bonjour, Il y a peu de temps j'ai opté pour un abonnement Tatoo me garantissant une vitesse de 150Mb/sec. J'ai posté il y a quelques semaines un soucis qui a été vite résolu (problème de câble Ethernet pas suffisamment performant). Cette vitesse est garantie pour une connexion câblée, nous sommes
Problème
Solution acceptée
Tarif des communications Mobile depuis la France
Je viens de recevoir un mail m'informant qu'à partir du 1 juin les communications vers et depuis l'Etranger seront désormais intégrés dans mon forfait aux conditions des communications locales (Belgique) .Questions: Est-ce que les communications depuis le Fance vers un mobile Belge sont egalement co
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Bonjour, VOOsport World et VOOsport restent néanmoins offerts dans ces Packs (même pour les anciens clients). Les conditions de l'offre ne concernent que la réduction financière.
Je voulais souscrire à un nouvel abonnement voo durant la promo -50% mais...
Bonjour, je voulais passer de Duo Wahoo à Trio Max (NET/TV/MOBILE) AVEC VOOSPORT WORLD et profiter de la remise de 50% durant 6 mois + VOOSPORT offert + activation offerte. Seulement à ma grande surprise, au moment ou je fais la demande, j'ai ce message "Votre abonnement actuel ne nous
Problème
Solution acceptée
Avec un pack Trio (Mobile) Relax, les appels de Belgique vers l'espace économique européen sont-ils gratuits ?
Bonjour, dans les conditions générales de Voo au niveau des forfaits liés à un abonnement Trio (Mobile), on peut lire ceci. Forfait MOBILE En Belgique, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l’offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges.
Question
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Mon téléphone mobile
Je pense que l’astérisque ne donne pas des conditions mais plutôt que l’offre n’est dispo qu’en boutique VOO, vu que le terme Boutique est visible après l’astérisque, mais aucune idée du reste du message...
Publicité Galaxy Buds
Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so
Question
Dans les conditions actuelles, votre TC est presque réglé comme le Netgear en N150 ... il se peut qu'un appareil chez vous n'aime pas trop le Wifi du Technicolor et le fasse foirer ...
Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz
Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c
Problème
Bonjour, Sans vouloir mettre de l'huile sur le feu, je remarque que lorsque voo augmente ou offre quelque chose personne ne se plaint que ce n'est pas dans son contrat. Si on part sur l'idée d'un contrat figé qui lie les parties sans possibilit
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté
Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép
Question